目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理有利于更加明确的，高效的工作，而思考目标的过程更加难能可贵，他可以帮你想清楚，你自己（团队）到底想要什么。而好的目标管理，也利于之后的评价和总结，在公司或者组织里面，对应的就是考核和绩效。
本文阐述的Smart-C原则，可以为你制定一个好的目标，提供一个行之有效的方法论。
什么是Smart-C: （S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based、C=Challenging）
不要害怕在定目标的时候使用这个准则会浪费你的时间，因为一个糟糕的目标，损耗的不仅是你的时间与精力，同时也会让你产生挫败感，甚至越来越糟。
解读
Specific(具体的)
目标必须是具体的，比如“增强客户意识”。就不是一个具体的目标。我们可以说，降低用户使用过程中的投诉率。
Measurable(可度量的)
目标的可衡量性直接决定了目标的成败，比如我要减肥，可以算作一个具体的目标，但是不是一个可以度量的目标，我们应该换成，我要减肥到100斤，这样，你至少可以衡量到时候是不是完成了。而且明确可度量的目标，有利于执行和review的过程。
目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化“。比如培训的目标，可以以大家考核的平均分为度量，客服的满意度目标，可以以满意度评分或者投诉率来度量。而不能量化的部分，就通过举例，列出最佳实践，给出指导做法的方式来质化。
Attainable(可达的)
也可以解释为可以实现的。不要定不能实现的目标。不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。
比如，你定的目标是在一个月内从200斤减到90斤。或者在三个月内赚到1000万，而你实际上每个月目前只能收入3000块，那么这些不符合客观规律的，不可达的目标，都可以视为糟糕的目标。
Relevant(有相关性)
这个其实是最难的部分了。
将军赶路，不追小兔。
和你长远计划不相干的事情，即便看上去很美好，也只会徒劳浪费时间。
对于企业来说，目标要和长远的战略规划一致。对于个人来说，也是同样的道理。你的目标要么是和你的其他目标相关的，要么是和你的长远计划一致的。
比如公司现在需要做某个业务产品，那么团队去接一些不相关的外包项目，即便利润再高也不可取。
Time-based(有时限的)
通俗的解释，所有目标都要有明确的截止时间。比如，”我要在三个月内减肥到120斤”，就比”我要减肥到120斤”更明确了截止时间，也是一个更好的目标。没有截止时间的目标，一般对于目标本身是灾难性的。
以上五个原则对于制定目标缺一不可。下面还有个补充。
Challenging(有挑战性的)
如果所有的目标都符合上述原则，你仍然有可能没有获得巨大的成功，为什么呢？因为你的目标很有可能是你游刃有余的，易于达成的，或者甚至远远低于你的能力范围的。这个可以和Attainable结合起来使用。一般认为，一个目标是你付出120%的努力，可以达到的，那么这就是一个好的目标。比如，你在工作饱和的情况下，用一般的效率可以完成100个功能点，那么你的目标可以定为在对应的时间内通过高效的方式完成120个功能点。
案例
TODO
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本文标题:36-Smart-C-制定目标的方法
文章作者:盛领
发布时间:2018年06月10日 - 21:48:48
原始链接:http://blog.xiaoyuyu.net/post/e105ee81.html
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